Paiement et livraison

Paiement et livraison

Les conditions suivantes s’appliquent :

Nous livrons en Allemagne ainsi que dans les pays suivants : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.

Frais de livraison (TVA légale incluse)

Livraisons en Allemagne :

Nous facturons un forfait de 6,00 € par commande.

À partir de 100,00 € HT de commande, la livraison est gratuite.

Pour l’envoi de marchandises volumineuses (transport par transporteur), nous facturons comme suit :
Les marchandises sur palette sont expédiées par transporteur. Les frais de transport sont calculés individuellement selon la quantité, le poids et le lieu de livraison, et vous sont communiqués dans une offre avant la conclusion du contrat.

Les marchandises volumineuses sont signalées comme telles dans la description de l’article.

Livraisons à l’étranger :

Nous facturons les frais de livraison à l’étranger de manière forfaitaire comme suit :

Autriche : 6,00 €
Belgique : 6,72 € HT
Bulgarie : 6,00 €
Croatie : 6,00 €
Danemark : 6,00 €
Espagne : 6,00 €
Estonie : 6,00 €
Finlande : 6,00 €
France : 6,72 € HT
Grèce : 6,00 €
Hongrie : 6,00 €
Irlande : 6,00 €
Italie : 6,00 €
Lettonie : 6,00 €
Lituanie : 6,00 €
Luxembourg : 6,72 € HT
Pays-Bas : 6,00 €
Pologne : 6,00 €
Portugal : 6,00 €
République tchèque : 6,00 €
Roumanie : 6,00 €
Slovaquie : 6,00 €
Slovénie : 6,00 €
Suède : 6,00 €
Pour la France, la Belgique et le Luxembourg, les frais de livraison sont indiqués hors TVA ; la TVA applicable s’y ajoute le cas échéant.
À partir de 100,00 € HT de commande, la livraison à l’étranger est gratuite.

Pour l’envoi de marchandises volumineuses (transport par transporteur) à l’étranger, nous facturons comme suit :
Les marchandises sur palette sont expédiées par transporteur. Les frais de transport sont calculés individuellement selon la quantité, le poids et le pays de livraison, et vous sont communiqués dans une offre avant la conclusion du contrat.

Les marchandises volumineuses sont signalées comme telles dans la description de l’article.

Délais de livraison

Sauf indication contraire dans l’offre concernée, la livraison intervient en Allemagne sous 3 à 5 jours ouvrés et à l’étranger sous 5 à 7 jours ouvrés après la conclusion du contrat (en cas de paiement anticipé convenu, à compter de la date de votre ordre de paiement).
Veuillez noter qu’aucune livraison n’a lieu les dimanches et jours fériés.
Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, la marchandise est expédiée en un seul envoi, sauf accord contraire avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l’article ayant le délai le plus long.

Moyens de paiement acceptés

Via PayPal :
- Paiement par PayPal

Via Shopify Payments :
- Paiement par carte de crédit/débit
- Paiement par Shop Pay
- Paiement par Apple Pay
- Paiement par Google Pay
- Paiement par Klarna
- Bancontact, EPS, MobilePay

Pour toute question, vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales.


Informations sur l’obligation de reprise des emballages

Conformément à la loi allemande sur les emballages (§ 15 al. 1 phrase 1 VerpackG), nous sommes tenus de reprendre gratuitement auprès des utilisateurs finaux les emballages suivants :

  • emballages de transport, tels que palettes, grands emballages, etc.,
  • emballages de vente et suremballages qui, après usage, ne deviennent généralement pas des déchets chez les consommateurs privés,
  • emballages de vente et suremballages pour lesquels une participation à un système n’est pas possible en raison d’une incompatibilité au sens du § 7 al. 5, et
  • emballages de vente de produits contenant des substances nocives ou
  • emballages réutilisables.

Lors de la livraison du produit, des emballages correspondants sont utilisés ; nous les reprenons gratuitement. Nous assurons ainsi le retour des emballages dans le circuit de valorisation. L’information sur les possibilités de retour vise à améliorer les résultats de collecte des emballages et à contribuer aux objectifs européens de valorisation selon la directive UE 94/62/CE.

En tant qu’utilisateur final, vous pouvez remettre les emballages au lieu de la remise effective ou à proximité immédiate.