Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos données personnelles n’est ni imposée par la loi ou par un contrat, ni nécessaire à la conclusion d’un contrat. Vous n’êtes pas tenu(e) de fournir ces données. Le fait de ne pas les fournir n’entraîne aucune conséquence. Cela ne s’applique que dans la mesure où aucune autre indication n’est donnée pour les traitements décrits ci-après.
Les « données personnelles » désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Fichiers journaux du serveur
Vous pouvez consulter notre site web sans fournir d’informations sur votre personne.
À chaque accès à notre site web, des données d’utilisation sont transmises par votre navigateur internet à nous-mêmes ou à notre hébergeur / prestataire informatique et enregistrées dans des données de journalisation (appelées fichiers journaux du serveur). Ces données enregistrées comprennent par exemple le nom de la page consultée, la date et l’heure de la consultation, l’adresse IP, le volume de données transférées et le fournisseur d’accès à l’origine de la requête.
Le traitement est fondé sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à garantir le fonctionnement sans perturbation de notre site web et à améliorer notre offre.

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays tiers en dehors de l’UE, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour le Canada, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify n’est pas certifiée selon le TADPF. Ce transfert de données repose sur des obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Contact

Responsable du traitement
N’hésitez pas à nous contacter. Le responsable du traitement des données est : KGP Commerce UG, BELZIGER STRAßE 69-71, 10823 Berlin, Allemagne, info@kgpack.de

Prise de contact à l’initiative du client par e-mail
Si vous prenez contact avec nous de votre propre initiative par e-mail dans un cadre commercial, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) uniquement dans la mesure où vous nous les fournissez. Le traitement des données sert à traiter votre demande de contact et à y répondre.
Si la prise de contact sert à l’exécution de mesures précontractuelles (par exemple conseil en cas d’intérêt pour un achat, établissement d’une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement est fondé sur l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD.
Si la prise de contact a lieu pour d’autres raisons, ce traitement est fondé sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter votre demande et à y répondre. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement des données personnelles vous concernant fondé sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD.
Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre demande. Vos données sont ensuite supprimées dans le respect des délais légaux de conservation, sauf si vous avez consenti à un traitement et à une utilisation ultérieurs.

Collecte et traitement lors de l’utilisation du formulaire de contact
Lors de l’utilisation du formulaire de contact, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) uniquement dans la mesure où vous nous les fournissez. Le traitement des données a pour finalité la prise de contact.
Si la prise de contact sert à l’exécution de mesures précontractuelles (par exemple conseil en cas d’intérêt pour un achat, établissement d’une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement est fondé sur l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD.
Si la prise de contact a lieu pour d’autres raisons, ce traitement est fondé sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter votre demande et à y répondre. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement des données personnelles vous concernant fondé sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD.
Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre demande. Vos données sont ensuite supprimées dans le respect des délais légaux de conservation, sauf si vous avez consenti à un traitement et à une utilisation ultérieurs.

Collecte et traitement lors de l’utilisation du bouton de rétractation
Si vous avez conclu un contrat via notre présence en ligne, nous mettons à votre disposition une fonction de rétractation (bouton de rétractation) par laquelle vous pouvez transmettre directement votre déclaration de rétractation.
Lors de l’utilisation de la fonction de rétractation, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, indication permettant d’identifier le contrat ou la partie du contrat dont vous souhaitez vous rétracter ainsi que le moment (date et heure) de l’envoi de la déclaration de rétractation) uniquement dans la mesure où vous nous les fournissez. Le traitement des données a pour finalité de vous offrir la possibilité, prévue par la loi, de vous rétracter de votre contrat ainsi que de traiter correctement votre rétractation.
Si la prise de contact concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement est fondé sur l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Dans les autres cas, le traitement est fondé sur l’art. 6, par. 1, point c) du RGPD, afin de satisfaire à l’obligation légale de mettre à votre disposition une fonction de rétractation sur notre présence en ligne.
Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre déclaration de rétractation. Vos données sont ensuite supprimées dans le respect des délais légaux de conservation, sauf si vous avez consenti à un traitement et à une utilisation ultérieurs.

Transmission à des prestataires tiers (utilisation d’un plug-in)
Pour la mise à disposition technique et la gestion de la fonction de rétractation sur notre présence en ligne, nous utilisons, dans le cadre d’un traitement pour notre compte (sous-traitance), une solution logicielle du prestataire tiers Händlerbund Legal GmbH, Kohlgartenstraße 11-13, 04315 Leipzig, Allemagne. Le plug-in vous permet de transmettre directement votre déclaration de rétractation via le bouton de rétractation lorsque vous avez conclu un contrat avec nous via notre site web. À cette fin, des cookies techniquement nécessaires sont utilisés et l’information suivante est collectée : identifiant de session chiffré.

Vos données peuvent être transférées dans des pays tiers tels que les États-Unis. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Si les prestataires ne sont pas certifiés selon le TADPF, le transfert de données vers les États-Unis repose sur des clauses contractuelles types en tant que garanties appropriées pour la protection des données personnelles, consultables à l’adresse : https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_fr.

Lors de l’utilisation de la fonction de rétractation, les données personnelles collectées sont transmises aux serveurs du prestataire tiers mentionné ci-dessus.

Le traitement de vos données personnelles a pour finalité de satisfaire de manière juridiquement sûre aux exigences légales relatives à la conception de la fonction de rétractation et est fondé sur l’art. 6, par. 1, point c) du RGPD. Ce traitement est en outre fondé sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à pouvoir vous offrir une possibilité de rétractation conviviale. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement des données personnelles vous concernant fondé sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD.


L’utilisation de cookies ou de technologies comparables est fondée sur le § 25, al. 2, de la loi allemande TDDDG. Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données à l’adresse : https://www.haendlerbund.de/de/datenschutzerklaerung

Collecte et traitement lors de l’envoi d’images par e-mail
Vous avez la possibilité de nous envoyer des images par e-mail dans le cadre de la commande d’un produit personnalisé.
Lors de la transmission de vos images, nous collectons le cas échéant vos données personnelles (représentation de personnes identifiables) uniquement dans la mesure où vous nous les fournissez. Le traitement des données a pour finalité la création de produits personnalisés. L’image transmise sert de modèle pour le produit et est utilisée à cet effet (par exemple impression sur un t-shirt). Le traitement est fondé sur l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD et est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous.
Vos données ne sont pas transmises à des tiers.
Nous utilisons l’image que vous nous avez transmise uniquement dans le cadre de la prestation. Vos données sont ensuite supprimées dans le respect des délais légaux de conservation, sauf si vous avez consenti à un traitement et à une utilisation ultérieurs.

Compte client – Commandes

Compte client
Lors de l’ouverture d’un compte client, nous collectons vos données personnelles dans la mesure indiquée à cet endroit. Le traitement des données a pour finalité d’améliorer votre expérience d’achat et de simplifier le traitement des commandes. Le traitement est fondé sur l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous en informant, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait. Votre compte client est ensuite supprimé.

Collecte, traitement et transmission de données personnelles lors des commandes
Lors de la commande, nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution et au traitement de votre commande ainsi qu’au traitement de vos demandes. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat. À défaut, aucun contrat ne peut être conclu. Le traitement est fondé sur l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD et est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous.
Vos données sont transmises par exemple aux entreprises de transport, aux prestataires de dropshipping ou de fulfillment, aux prestataires de services de paiement, aux prestataires de services pour le traitement des commandes et aux prestataires informatiques. Dans tous les cas, nous respectons strictement les dispositions légales. L’étendue de la transmission des données est limitée au strict minimum.

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays tiers en dehors de l’UE, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour le Canada, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify n’est pas certifiée selon le TADPF. Ce transfert de données repose sur des obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

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Rappel d’évaluation
Après votre commande, nous souhaitons vous inviter à évaluer votre achat chez nous.
À cette fin, nous utilisons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, informations sur la commande) indépendamment de l’exécution du contrat, afin de vous envoyer par e-mail un rappel d’évaluation après une commande, à condition que vous y ayez expressément consenti.
Le traitement est fondé sur l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans l’e-mail ou en nous en informant, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait.

Utilisation de l’adresse e-mail pour l’envoi de newsletters
Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations et des offres par newsletter, à condition que vous y ayez expressément consenti. Le traitement des données a exclusivement pour finalité la prospection commerciale. À cette fin, nous traitons votre adresse e-mail ainsi que, le cas échéant, d’autres données que vous avez fournies volontairement lors de l’inscription à notre newsletter.
Le traitement est fondé sur l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait.
Pour ce faire, vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en nous en informant. Votre adresse e-mail est ensuite retirée de la liste de diffusion. Malgré ce retrait, nous pouvons continuer à enregistrer votre adresse e-mail dans une liste de blocage (« blacklist »), afin d’éviter que vous ne receviez à l’avenir des e-mails de newsletter de notre part. Cet enregistrement est fondé sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime et du vôtre à empêcher la réutilisation de votre adresse e-mail pour l’envoi de notre newsletter. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement des données personnelles vous concernant.

Utilisation de Klaviyo
Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons le service de Klaviyo Inc. (125 Summer St Floor 7, Boston, MA 02111, États-Unis ; « Klaviyo ») dans le cadre d’un traitement pour notre compte (sous-traitance).
Nous transmettons à Klaviyo les informations que vous avez fournies lors de l’inscription à la newsletter (adresse e-mail, le cas échéant prénom et nom). Le traitement des données a pour finalité l’envoi de la newsletter et son évaluation statistique.
Afin d’évaluer les campagnes de newsletter, les newsletters envoyées contiennent un graphique de 1x1 pixel (pixel de suivi) ou un lien de suivi. Nous pouvons ainsi déterminer si vous avez ouvert la newsletter et si vous avez cliqué sur les liens intégrés. Dans ce contexte, nous collectons vos données personnelles, telles que l’adresse IP, le type de navigateur et d’appareil ainsi que le moment. Des profils d’utilisation peuvent être établis sous un pseudonyme à partir de ces données. Les données collectées ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement. Elles sont uniquement utilisées pour une évaluation statistique visant à améliorer les campagnes de newsletter.
Vos données sont en règle générale transmises à des serveurs de Klaviyo aux États-Unis et y sont enregistrées. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Klaviyo est certifiée selon le TADPF et s’est ainsi engagée à respecter les principes européens de protection des données.
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à disposer d’un système de newsletter ciblé, efficace sur le plan publicitaire et convivial. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ces traitements des données personnelles vous concernant.
Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données chez Klaviyo à l’adresse https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice ainsi qu’à l’adresse https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement.

Prestataires de services de paiement

Utilisation de PayPal
Nous utilisons sur notre site web le service de paiement PayPal de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal »). Le traitement des données a pour finalité de vous proposer le paiement via ce service de paiement. Lorsque vous sélectionnez et utilisez le paiement via PayPal, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est fondé sur l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD.

Toutes les transactions PayPal sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal. Vous la trouverez à l’adresse https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full

Utilisation de Shopify Payments
Nous utilisons sur notre site web le service de paiement « Shopify Payments » de Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; « Shopify »). Dans ce cas, le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande ; « Stripe »). Le traitement des données a pour finalité de vous proposer le paiement via le service de paiement Shopify Payments. Lorsque vous sélectionnez et utilisez un mode de paiement « Shopify Payments » correspondant, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à Stripe afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est fondé sur l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD.
Stripe se réserve le droit, le cas échéant, d’obtenir des informations sur votre solvabilité sur la base de méthodes mathématiques et statistiques en faisant appel à des agences de renseignement commercial. À cette fin, Stripe transmet les données personnelles nécessaires à une vérification de solvabilité à une agence de renseignement commercial et utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique d’un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée quant à la conclusion, l’exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Les informations de solvabilité peuvent comprendre des valeurs de probabilité (scores) calculées sur la base de méthodes mathématiques et statistiques scientifiquement reconnues, dans le calcul desquelles entrent notamment des données d’adresse. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données a pour finalité la vérification de la solvabilité en vue de la conclusion d’un contrat. Le traitement est fondé sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à nous protéger contre les défauts de paiement lorsque Stripe effectue une prestation anticipée.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement des données personnelles vous concernant fondé sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, en le notifiant à Stripe. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat avec le mode de paiement que vous avez choisi. À défaut, le contrat ne peut pas être conclu avec le mode de paiement que vous avez choisi.
Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données lors de l’utilisation du service de paiement Shopify Payments dans la politique de confidentialité de Shopify à l’adresse : https://www.shopify.com/fr/legal/confidentialite.
Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données lors du traitement des paiements par le prestataire de services de paiement Stripe dans la politique de confidentialité de Stripe à l’adresse : https://stripe.com/fr/privacy.


Cookies

Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés dans le navigateur internet ou par celui-ci sur le système informatique d’un utilisateur. Lorsqu’un utilisateur consulte un site web, un cookie peut être enregistré sur le système d’exploitation de l’utilisateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères caractéristique qui permet d’identifier de manière univoque le navigateur lors d’une nouvelle consultation du site web.
Les cookies sont enregistrés sur votre ordinateur. Vous gardez donc un contrôle total sur l’utilisation des cookies. En choisissant les paramètres techniques correspondants dans votre navigateur internet, vous pouvez être averti(e) avant l’installation de cookies, décider au cas par cas de leur acceptation et empêcher l’enregistrement des cookies et la transmission des données qu’ils contiennent. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous ne pourrez alors éventuellement pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site web.
Les liens ci-dessous vous indiquent comment gérer (et notamment désactiver) les cookies dans les principaux navigateurs :
Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/cookies-in-microsoft-edge-lB6schen-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent
Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac


Cookies techniquement nécessaires
Sauf indication contraire ci-dessous dans la politique de confidentialité, nous utilisons uniquement ces cookies techniquement nécessaires afin de rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. En outre, les cookies permettent à nos systèmes de reconnaître votre navigateur même après un changement de page et de vous proposer des services. Certaines fonctions de notre site internet ne peuvent pas être proposées sans l’utilisation de cookies. Pour celles-ci, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables est fondée sur le § 25, al. 2, de la loi allemande TDDDG. Le traitement de vos données personnelles est fondé sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à garantir une fonctionnalité optimale du site web ainsi qu’une conception conviviale et efficace de notre offre.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement des données personnelles vous concernant.

Utilisation de l’outil de gestion du consentement de Shopify (Shopify Privacy & Compliance)
Nous utilisons sur notre site web l’outil de gestion du consentement « Shopify Privacy & Compliance » de Shopify International Ltd. (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; « Shopify »). Shopify est une société liée à Shopify Inc. (151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada).
L’outil vous permet de donner votre consentement à des traitements de données via le site web, en particulier à l’installation de cookies, ainsi que d’exercer votre droit de retrait pour les consentements déjà donnés. Le traitement des données a pour finalité de recueillir et de documenter les consentements nécessaires aux traitements de données et de respecter ainsi les obligations légales. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Des informations sur l’utilisateur, y compris votre adresse IP, sont alors collectées et transmises à Shopify.
Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays tiers en dehors de l’UE, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour le Canada, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify n’est pas certifiée selon le TADPF. Ce transfert de données repose sur des obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Le traitement des données a lieu afin de satisfaire à une obligation légale, sur la base de l’art. 6, par. 1, point c) du RGPD.
Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données chez Shopify à l’adresse https://www.shopify.com/fr/legal/confidentialite.

Analyse – Suivi publicitaire – Communication

Utilisation de Google Analytics 4
Nous utilisons sur notre site web le service d’analyse web Google Analytics de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google »).
Le traitement des données a pour finalité l’analyse de ce site web et de ses visiteurs ainsi que des fins marketing et publicitaires. À cet effet, Google utilisera, pour le compte de l’exploitant de ce site web, les informations obtenues afin d’évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l’exploitant du site web d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’internet.
Les informations suivantes peuvent notamment être collectées : adresse IP, date et heure de la consultation de la page, parcours de clics, informations sur le navigateur et l’appareil que vous utilisez, pages visitées, URL de référence (site web à partir duquel vous avez accédé à notre site web), données de localisation, activités d’achat. Vos données peuvent être associées par Google à d’autres données, telles que votre historique de recherche, vos comptes personnels, vos données d’utilisation d’autres appareils et toutes les autres données dont Google dispose à votre sujet.

L’adresse IP est préalablement raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen.

Le traitement de vos données personnelles a lieu avec votre consentement sur la base de l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait.

Les informations ainsi générées sur votre utilisation de ce site web sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google est certifiée selon le TADPF et s’est ainsi engagée à respecter les principes européens de protection des données. Google ainsi que les autorités publiques américaines ont accès à vos données.

Vous trouverez plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données aux adresses https://policies.google.com/technologies/partner-sites, https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr et https://business.safety.google/privacy/.

Utilisation du pixel Meta
Nous utilisons sur notre site web le pixel Meta de Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; « Meta »).
Meta et nous sommes responsables conjoints de la collecte de vos données lors de l’intégration du service et de la transmission de ces données à Meta. Cela repose sur un accord entre nous et Meta relatif au traitement conjoint de données personnelles, dans lequel les responsabilités respectives sont définies. Cet accord est consultable à l’adresse https://de-de.facebook.com/legal/terms/businesstools. Selon cet accord, nous sommes notamment responsables du respect des obligations d’information prévues aux art. 13 et 14 du RGPD, du respect des exigences de sécurité de l’art. 32 du RGPD en ce qui concerne la mise en œuvre et la configuration techniques correctes du service ainsi que du respect des obligations prévues aux art. 33 et 34 du RGPD, dans la mesure où une violation de données personnelles concerne nos obligations au titre de l’accord sur le traitement conjoint. Il incombe à Meta de permettre l’exercice des droits des personnes concernées conformément aux art. 15 à 20 du RGPD, de respecter les exigences de sécurité de l’art. 32 du RGPD en ce qui concerne la sécurité du service et de respecter les obligations prévues aux art. 33 et 34 du RGPD, dans la mesure où une violation de données personnelles concerne les obligations de Meta au titre de l’accord sur le traitement conjoint.
L’application a pour finalité de cibler les visiteurs du site web avec de la publicité basée sur leurs centres d’intérêt sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram. À cet effet, la balise de remarketing de Meta a été implémentée sur le site web. Cette balise établit une connexion directe avec les serveurs de Meta lors de la visite du site web. Les pages de notre site que vous avez visitées sont ainsi transmises au serveur de Meta. Meta associe ces informations à votre compte utilisateur personnel Facebook et/ou Instagram. Lorsque vous visitez les réseaux sociaux Facebook ou Instagram, des publicités personnalisées basées sur vos centres d’intérêt vous sont alors affichées.
L’application a en outre pour finalité d’établir des statistiques de conversion. Nous apprenons ainsi le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur l’une de nos annonces et ont été redirigés vers une page dotée d’une balise de suivi des conversions, ainsi que les actions effectuées après la redirection vers ce site web. Nous ne recevons toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.
Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Meta est certifiée selon le TADPF et s’est ainsi engagée à respecter les principes européens de protection des données.
Le traitement de vos données personnelles a lieu avec votre consentement sur la base de l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait.
Vous pouvez désactiver ici la fonction de remarketing « Custom Audiences ». Vous trouverez plus d’informations sur la collecte et l’utilisation des données par Meta, sur vos droits à cet égard et sur les possibilités de protéger votre vie privée dans les informations de Meta relatives à la protection des données à l’adresse https://www.facebook.com/about/privacy/.


Utilisation du suivi des conversions Google Ads
Nous utilisons sur notre site web le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans ce cadre, le suivi des conversions (évaluation des actions des visiteurs). Le suivi des conversions de Google est un service d’analyse de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Google).
Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est déposé sur votre ordinateur. Ces cookies ont une durée de validité limitée, ne contiennent pas de données personnelles et ne servent donc pas à l’identification personnelle. Si vous visitez certaines pages de notre site web et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l’annonce et avez été redirigé(e) vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Il n’est donc pas possible de suivre les cookies sur les sites web des clients Ads.
Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion ont pour finalité d’établir des statistiques de conversion. Nous apprenons ainsi le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur l’une de nos annonces et ont été redirigés vers une page dotée d’une balise de suivi des conversions. Nous ne recevons toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.
Vos données peuvent être transférées aux serveurs de Google LLC aux États-Unis. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google est certifiée selon le TADPF et s’est ainsi engagée à respecter les principes européens de protection des données.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables a lieu avec votre consentement sur la base du § 25, al. 1, phrase 1, de la loi allemande TDDDG en liaison avec l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Le traitement de vos données personnelles a lieu avec votre consentement sur la base de l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait.
Vous trouverez plus d’informations ainsi que la politique de confidentialité de Google aux adresses : https://policies.google.com/privacy?hl=fr ou https://business.safety.google/privacy/
Utilisation du système de chat en direct « Zendesk Chat »
Nous utilisons sur notre site web le système de chat en direct de Zendesk Inc. (1019 Market Street, 6th Floor, San Francisco, California 94103, États-Unis ; « Zendesk »).
Le système a pour finalité la communication entre vous et nous en tant que fournisseur. Des profils d’utilisation peuvent être établis sous un pseudonyme à partir de ces données. Des cookies sont utilisés à cette fin. Les cookies permettent de reconnaître le navigateur internet.
Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Zendesk est certifiée selon le TADPF et s’est ainsi engagée à respecter les principes européens de protection des données.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables a lieu avec votre consentement sur la base du § 25, al. 1, phrase 1, de la loi allemande TDDDG en liaison avec l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Le traitement de vos données personnelles a lieu avec votre consentement sur la base de l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait.
Vous trouverez plus d’informations sur la collecte et l’utilisation des données par Zendesk, sur vos droits à cet égard et sur les possibilités de protéger votre vie privée dans les informations de Zendesk relatives à la protection des données à l’adresse https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/.
Utilisation de Shopify Inbox
Nous utilisons sur notre site web le système de chat en direct Shopify Inbox de Shopify International Ltd. (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; « Shopify ») dans le cadre d’un traitement pour notre compte (sous-traitance). Shopify est une société liée à Shopify Inc. (151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada).
Le traitement des données a pour finalité une communication directe et efficace entre vous et nous en tant que fournisseur. Des données sont enregistrées et traitées pour le fonctionnement du système ainsi qu’à des fins d’optimisation du service.
Pour faire fonctionner le système de chat en direct, des cookies permettant la reconnaissance du navigateur peuvent être utilisés. Les informations suivantes peuvent être collectées et traitées : adresse IP ainsi que les données personnelles que vous fournissez lors de l’utilisation du système de chat.
Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays tiers en dehors de l’UE, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour le Canada, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify n’est pas certifiée selon le TADPF. Ce transfert de données repose sur des obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables a lieu avec votre consentement sur la base du § 25, al. 1, phrase 1, de la loi allemande TDDDG en liaison avec l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Le traitement de vos données personnelles a lieu avec votre consentement sur la base de l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait.
Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données chez Shopify aux adresses https://www.shopify.com/fr/legal/confidentialite et https://www.shopify.com/legal/dpa.


Plug-ins et autres

Utilisation de YouTube
Nous utilisons sur notre site web la fonction d’intégration de vidéos YouTube de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « YouTube »). YouTube est une société liée à Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google »).
Cette fonction affiche dans un iFrame sur le site web des vidéos hébergées sur YouTube. L’option « Mode de confidentialité avancé » est activée. De ce fait, YouTube n’enregistre aucune information sur les visiteurs du site web. Ce n’est que lorsque vous regardez une vidéo que des informations à ce sujet sont transmises à YouTube et y sont enregistrées. Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). YouTube est certifiée selon le TADPF et s’est ainsi engagée à respecter les principes européens de protection des données.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables a lieu avec votre consentement sur la base du § 25, al. 1, phrase 1, de la loi allemande TDDDG en liaison avec l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Le traitement de vos données personnelles a lieu avec votre consentement sur la base de l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait.
Vous trouverez plus d’informations sur la collecte et l’utilisation des données par YouTube et Google, sur vos droits à cet égard et sur les possibilités de protéger votre vie privée dans les informations de YouTube relatives à la protection des données à l’adresse https://www.youtube.com/t/privacy.

Droits des personnes concernées et durée de conservation

Durée de conservation
Après l’exécution complète du contrat, les données sont d’abord conservées pendant la durée de la garantie, puis en tenant compte des délais légaux de conservation, notamment en matière fiscale et commerciale, et sont ensuite supprimées à l’expiration de ces délais, sauf si vous avez consenti à un traitement et à une utilisation ultérieurs.

Droits de la personne concernée
Si les conditions légales sont remplies, vous disposez des droits suivants conformément aux art. 15 à 20 du RGPD : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et droit à la portabilité des données.
Vous disposez en outre, conformément à l’art. 21, par. 1, du RGPD, d’un droit d’opposition aux traitements fondés sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD ainsi qu’au traitement à des fins de prospection.

Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Conformément à l’art. 77 du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas licite.

Vous pouvez notamment introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente pour nous, que vous pouvez joindre aux coordonnées suivantes :

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219
Entrée des visiteurs : Puttkamerstr. 16 – 18 (5e étage)
10969 Berlin, Allemagne
Tél. : +49 30 138890
Fax : +49 30 2155050
E-mail : mailbox@datenschutz-berlin.de

Droit d’opposition
Si les traitements de données personnelles mentionnés ici sont fondés sur notre intérêt légitime au sens de l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ces traitements avec effet pour l’avenir, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Après une opposition, le traitement des données concernées prend fin, à moins que nous ne puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.